|
Mám pre vás príbeh, ktorý človek nevymyslí. Občas život sám vyčarí taký príbeh, ktorému sa nám ani veriť nechce...Myslím, že tento článok bude poučný z viacerých dôvodov.
Včera som bola v jednej bratislavskej kancelárii, kde som musela čakať, kým príde na mňa rada. Ako tak sedím a čakám, všimla som si na stole veľmi pekný farebný a naozaj vkusný leták. Zaujal ma a tak som si ho začala prezerať.
Už hneď nadpis ma upútal, lebo mi bol povedomý: Penzión XYZ (naschvál nepíšem presný názov penziónu).
"Hm, veď ja majiteľku poznám!"- hovorila som si v duchu, ale nebola som si celkom istá, či ide o ten istý penzión a tak som hľadala kontaktné údaje na tom krásne ružovom letáku.
Ten leták je tu, len si ho predstavte v ružovo-krémovom prevedení s naozaj krásnymi fotkami.
Na úvodnej strane bol popis penziónu a na ďalších stranách som našla rôzne programy a služby daného zariadenia. Dokonca aj ceny boli uvedené! S DPH aj bez DPH.
Pri každom programe (napríklad Zaľúbený sen alebo Relaxačný výlet, atď.) som našla aj: pre koho je aktivita určená, dĺžka trvania, či je to sezónna aktivita a dokonca aj informáciu o tom, či daný program je závislý na počasí!
Fakt, skvelý letáčik!
Keď si ho prelistujete, aj keď ste predtým neplánovali, zrazu máte chuť niektorú aktivitu vyskúšať!
LENŽE hádajte kde je pointa!
Veru tak! Leták neobsahoval vôbe žiadny kontakt! Hovorím ŽIADNY! Ani poštové smerové číslo! Ani telefónne číslo bez predvoľby! Nič!
Jediná "kontaktná" informácia je na úvodnej stránke, kde sa dočítate v ktorej dedine sa penzión nachádza.
Celú cestu domov som si v duchu hovorila, že sa určite mýlim a toto NIE JE LETÁK mojej známej. Nuž, bol...
Aké je ponaučenie z tohto príbehu?
- Doma nikto nie je prorokom!
Stane sa, že svojim priateľom, rodinným príslušníkom a známym radíte alebo odporúčate niečo, o čom ste skalopevne presvedčení, že to funguje. Častokrát práve najbližší vás neberú vážne, lebo ste to VY. Keby to isté povedal sused, už to má inú váhu... Myslím, že tí, ktorí žijú v dlhodobom partnerskom vzťahu veľmi dobre chápu o čom píšem :-)
- Ak ste urobili chybu, napravte ju!
Je možné, že zadáte grafikovi výrobu letáku a keď ich už držíte v ruke, tak zistíte, že ste zabudli na kontaktný telefón, e-mail alebo na akýkoľvek kontakt... Leták hlása akciu, dôležitú udalosť, ale kontakt nikde! Prúser!
V takýchto prípadoch, keď vina je na vašej strane, zachráňte čo sa dá. Podľa počtu letákov buď:
- vytlačte malé papieriky a prilepte chýbajúce údaje na vnútornú stranu letáku, alebo
- pricvaknite vizitku k letáku, alebo
- vyrobte pečiatku a dodatočne opečiatkujte všetky letáky s chýbajúcimi informáciami, alebo
- pri veľkom množstve dajte si vytlačiť ďalšie doplňujúce letáčiky a doplňte ich do pôvodných neúplných reklamných tlačovín.
Samozrejme ak máte veľa peňazí, tak ich môžete aj vyhodiť a dať si vytlačiť nové :-)
- Stojte si za svojou pravdou a bojujte o ňu!
Ak ste zadali do tlače korektné údaje a chyba nastala nie vašou vinou, nezaplaťte chybný materiál. Ak ste platili dopredu, žiadajte nápravu v rovnakej cene.
Aké iné riešenie vás napadá?
Ako by ste podobný "prúser" riešili vy?
Čo myslíte, je možné, aby majiteľ takéhto letáku si neuvedomil, že akú veľkú chybu spravil? Chybu v tom, že vypustil z ruky letáky bez kontaktu. Som zvedavá na váš názor, napíšte ho prosím.
Aktualizovné!
Oslovila som majiteľku penziónu, nech sa vyjadrí k článku. Uvádzam jej odpoveď:
Letáky rozposielam konkrétnym ľuďom s vizitkami. Je fakt, že som na to prišla až keď boli letáky vytlačené, ponaučenie je: že korekcie treba zadávať písomne, lebo potom sa ťažko dokazuje že si im to povedala telefonicky. Preto letáky dávam len v penzióne a posielam s vizitkami na konkrétne adresy. Sú určené pre Priateľov Penziónu Teplička zaregistrovaných na stránke penziónu. www.penzionteplicka.sk
Ale článok kľudne zverejni, napíš čo som ti napísala. Je dobre ak si na to dajú ľudia pozor.
|
Letáky, ktoré našla Monika sú u mojej vernej
